產品篇

Q1 :如何使用鉅亨 VoIP ?
我們會由元訊派專人到府上安裝,設定上只需要設定 IP 位置,即 可當成一般電話使用,無論是市話或行動撥打,都可以撥出及接聽。
Q2 :鉅亨 VoIP 可以撥打電話到幾個國家呢?
可隨時 打到全世界兩百多個國家和城市,簡單的方式帶您通往全世界。
Q3 :我可以在其它國家安裝節費盒,撥打電話回台灣嗎?
IP Phone 及門號為可攜式 , 無論您在哪裡 , 只要透過 ADSLCable Modem固接專線 都可讓您使用電話之服務。
Q4 :和其他家的 VoIP 及節費電話有什麼差別?
現有業者 CPE 設備售價動輒 7~8 千元太過昂貴,故消費者普遍觀望,而本產品針對鉅亨會員強調以低售價及低月租方式,讓節費不再是難事。

 

購買篇

Q1 :如何繳費?
持帳單於繳費期限前或後皆可至全省便利商店或銀行繳費。
Q2 :申裝了之後,可以退回嗎?
由於我們網路電話是採取買斷的方式,所以一旦購買後即無法退回,若不需使用時,可向速博申請門號退租。
 
其他篇
Q1 :如何獲得 cnYES 產品服務的最新訊息(包括促銷活動、產品訊息等)?
可於上班時間撥打客戶服務專線 (02)27588001 分機 666 ,由專人為您服務。
 

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