我有購買課程相關的問題
Step.1 進入你想要購買的課程頁面,點選「立即購買」。
Step.2 頁面將跳出【會員登入】的畫面依照畫面指示登入;如果你還不是鉅亨會員,可選擇使用Google、與Facebook帳號註冊,或是以E-mail註冊。
Step.3 登入、註冊完成後,畫面將會跳轉至【確認訂單頁面】,點選「下一步」進入金流系統付款。
Step.4 於【藍新金流系統】完成結帳
Step.5 完成結帳後畫面會跳轉至【購買成功頁面】,你可以選擇「開始上課」,或是「查看訂單」。
投資駕訓班目前僅提供信用卡付款,按下付款按鈕後,就會前往【藍新金流服務平台】,請依照網頁中指示,完成付款流程

● 信用卡
目前只提供一次性付款,不支援分期付款。
支援的卡別為 : Visa、Master與JCB卡。
Step.1 進入投資駕訓班後,點選上面頁籤「序號兌換」,頁面將跳出【會員登入】的畫面。
Step.2 依照畫面指示登入;如果你還不是鉅亨會員,可選擇使用Google、與Facebook帳號註冊,或是以E-mail註冊。
Step.3 在右側輸入課程兌換序號。
Step.4 完成結帳後畫面會跳轉至【兌換成功頁面】,你可以選擇「開始上課」,或是「查看訂單」。
Step.1 進入投資駕訓班後,點選上面頁籤「我的訂單」。
Step.2 你可以在【我的訂單頁面】中看到你所擁有課程的「訂單編號與訂購日期」、「課程編號與名稱」、「觀看起始日期」、「觀看期限」、「付款方式」、「電子發票號碼」、「訂購金額」。
Step.1 進入投資駕訓班後,點選上面頁籤「我的訂單」。
Step.2 你可以以下面兩步驟確認:
(1)是否有出現在列表內。
(2)如果有出現在列表內,你可以從「付款方式」欄位內是顯示「已付款」來確認是否付款成功。
投資駕訓班使用電子發票系統,一旦成功購買課程後,會立即以電子郵件寄出訂單明細與發票電子檔到你註冊時填寫的電子信箱。標題為「鉅亨金融科技股份有限公司電子發票開立通知」。信中內容會包含你該筆交易的電子發票明細連結、發票號碼、發票隨機碼、發票金額與開立日期。
於開獎日後3日內,鉅亨將透過ezPay電子發票平台主動通知您中獎資訊,並於開獎日後10日內,鉅亨將透過ezPay電子發票平台列印電子發票證明聯提供給您,您可憑電子發票證明聯至財政部指定地點進行領獎。
投資駕訓班之課程,一旦售出後,皆無法退費。
學習的常見問題有哪些
投資駕訓班的所有課程都會提供部分章節給學員免費觀看,進入課程中,點擊可供免費試看的章節,即可免費收看該節課程內容。

建議學員多多利用免費試看功能,來決定是否要購買此堂課程!
投資駕訓班的所有課程內容,一旦購買後將提供最短一年的觀看期。

某些狀況下,老師會在合約到期後將課程下架,但是已經購買課程且觀看期未滿一年的學生將不受影響,依然可以繼續觀看課程直到觀看期滿。
投資駕訓班與坊間線上募資課程不同,當您按下立即購買並完成付款的流程後無需等待開課日期,馬上就可以在課程頁內觀看影片開始學習。

Step.1 當你已完成購買課程,請由投資駕訓班上方頁籤,點選登入並且進到【課程頁面】,點擊影片播放按鈕開始觀看。
Step.2 你也可以藉由旁邊的播放清單選擇想觀看的單元,再點擊影片播放按鈕開始觀看。
您有可能會因為網路流量與伺服器滿載等因素,造成影片載入過慢,觀看影片不流暢,建議您可以嘗試下列方式排除與改善:
● 檢查您目前的網路環境是否順暢,或是可以嘗試切換到更佳的環境。
● 清除瀏覽器快取或Cookie,修正網站的載入或設定等等的特定問題

※若您已經由上述方式操作仍然無法排解問題,請來信或來電提供意見或回報任何的錯誤問題。
客服專線:(02)2758-8001 分機666
客服信箱:services@cnyes.com
每門課程頁都有專屬的課程播放器,可以透過以下方式完成你的學習需求:
● 播放清單:藉由觀看每一堂課的單元名稱,點選觀看該堂課程的內容。
● 音量調節器:除了調整您的裝置音量之外,您也可以直接在播放器下方,快速調整音量大小,不中斷你的學習。
● 全螢幕播放:您可藉由播放器右下角的功能,切換為全螢幕觀看影片,減少外在因素影響學習。
● 結束全螢幕播放:按下鍵盤的Esc,即可離開全螢幕播放模式。